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1. Comment effectuer un achat?
Après avoir sélectionné le format (s'il existe plusieurs options pour le produit) et le nombre d'unités du produit que vous souhaitez, vous pouvez facilement l'ajouter au panier en utilisant le bouton "Ajouter au panier" que vous trouverez dans chaque fiche produit. Une fois le produit ajouté, un écran s'affichera pour vous donner les détails du produit que vous venez d'ajouter et vous donner la possibilité de "Continuer les achats" pour continuer à ajouter d'autres produits au panier, ou de "Passer à la caisse" pour terminer l'achat. Vous pouvez choisir les deux options en cliquant sur les boutons correspondants dans la fenêtre contextuelle.
Si vous cliquez sur le bouton "Passer à la caisse", vous accéderez à un formulaire dans lequel vous pourrez fournir vos données personnelles, votre adresse de livraison et de facturation, choisir un mode d'expédition et, enfin, indiquer le mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour finaliser la commande. Pour terminer, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Acheter maintenant", dont le fond est bleu et les lettres blanches.
2. Quelles sont les possibilités de paiement?
Les différentes options que nous vous proposons pour régler vos achats sont les suivantes :
- Carte de débit ou de crédit (Redsys 4B/ServiRed - Paiement sécurisé).
- Paypal
- Paypal Payez en 3 fois sans frais, montant entre 30 et 2000 euros.
- Bizum
- Virement bancaire
3. Puis-je financer mon achat?
Sur Nazza, nous vous offrons la possibilité de financer vos achats par le biais de la plateforme Paypal. Vous pouvez le faire facilement depuis notre magasin, sans avoir à le quitter. De plus, vous n'avez pas besoin de faire de démarches administratives.
comment cela fonctionne-t-il ?
- Choisissez "Choose Paypal Pay in 3 instalments " au moment de passer votre commande et sélectionnez le nombre de versements que vous souhaitez effectuer. A ce stade, vous ne payez que la première tranche.
- Recevez votre commande.
- Les paiements restants seront automatiquement débités de votre compte paypal.
Le montant minimum à financer est de 30 €. Il n'y a pas d'intérêt ni de paiement supplémentaire. Les paiements seront automatiquement débités de votre compte paypal tous les 30 jours jusqu'à ce que vous ayez payé la totalité du montant dû.
4. Combien de temps ai-je pour payer mon achat?
- Pour les paiements par carte, le paiement est généralement immédiat ou intervient dans les heures qui suivent (surtout si vous avez choisi Paypal comme mode de paiement). En cas d'erreur dans le paiement par carte, nous vous en informerons dès que possible.
- Si vous choisissez le virement bancaire, nous accordons un délai maximum de 10 jours pour recevoir le paiement. Si le paiement n'est pas reçu, nous procéderons à l'annulation de la commande.
5. Où puis-je trouver les détails de mon achat après le paiement?
Vous trouverez toutes ces informations dans votre compte client, auquel vous accéderez par l'onglet "login" en haut à droite. Ici, vous pouvez accéder à tout ce qui concerne les commandes passées sur notre site web en cliquant sur le bouton "historique et détails de la commande".
6. Combien de temps faut-il pour recevoir la confirmation d'un paiement réussi?
Dès que vous aurez terminé votre processus d'achat, vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation contenant les détails de la commande, vous informant que la commande a été passée correctement. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez nous contacter.
Remarque : il est possible que cet e-mail soit marqué comme "spam" ou "courrier indésirable", nous vous conseillons donc de vérifier ces dossiers.