▷ FAQ sur nos résines, Peintures, solvants et fibres

1. J'ai une question technique sur un produit, comment puis-je la résoudre?

Si vous avez une question relative à l'application d'un produit, à ses caractéristiques, à son utilisation ou, en général, à toute autre question s'y rapportant, vous pouvez contacter notre service technique en cliquant sur le bouton "contactez-nous", situé en haut à droite de l'écran. Vous serez redirigé vers un formulaire où vous pourrez détailler votre demande.

IMPORTANT : dans le formulaire, veuillez sélectionner l'objet "Demande de renseignements techniques sur les produits" afin que votre demande parvienne au service compétent.

2. Comment puis-je savoir quelle quantité d'un certain produit je dois acheter?

Si vous souhaitez connaître la quantité de produit dont vous avez besoin pour effectuer votre travail, nous disposons d'un calculateur de performance que vous pouvez utiliser pour déterminer la quantité que vous devez acheter en fonction de la surface (m2) sur laquelle vous souhaitez travailler. Vous trouverez ce calculateur sur les fiches produits en cliquant sur l'onglet "calculateur produit" en bas de la fiche.

NOTE : Les produits dont les performances varient en fonction du support/surface sur lequel ils sont appliqués n'ont pas de calculateur. Pour ces cas spécifiques, veuillez contacter notre service technique via la rubrique "contactez-nous".

3. Où puis-je trouver plus d'informations sur l'application des produits?

Dans chaque fiche produit, vous trouverez une description détaillée du produit, ainsi que ses fiches techniques et de sécurité respectives, que vous pouvez télécharger au format PDF. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet "Fiches produits" puis sur le bouton "Télécharger la fiche technique" ou "Télécharger la fiche de sécurité".